Question

别克售后客服电话24小时

Answer 1

别克售后客服务热线：800-820-2020,　400-820-2020。

售后服务流程：

第一步：智能化省心预约

智能化电话预约系统，合理安排进店时间，预先安排作业工位，配件准备，满足个性化需求。我们用心于先，开启全程尊崇体验。

1、进站时间段预约。

2、服务专员确认。

3、个性化服务预设。

第二步：人性化倾心接待

人性化车辆身份识别系统，在您进站的第一刻就将车辆信息传输至服务后台，做好接待、维修准备，我们用人性化科技，为您省去现场等待时间。

1、身份识别系统。

2、零等待接洽。

3、电子化高效服务。

第三步：透明化精心作业

透明化作业管理系统，让您在休息室内即可远程查看爱车的实时维修进程，不用身临，也如亲见，我们透明化作业管理，让您一切了然于胸，更加安心。

1、车间调度实时看板。

2、透明作业可视看板。

3、服务顾问监控看板。

第四步：高效化安心交车

高效化交车流程，在您等待时刻，提前预告交车时间，为爱车恢复进展设置，并由服务专员亲手送上爱车钥匙及温馨提示。我们用简洁化的服务流程，为您高效体验。

1、恢复进站设置。

2、交车预告通知。

3、主动无忧结算。

第五步：专业化贴心回访

专业化回访流程，及养护信息归档，为您下一次进站做好准备，并适时提醒您需要的爱车贴士。我们专业与细心，为您后顾无忧。

1、养护信息归档。

2、及时主动回访。

3、爱车贴士推送。

以上内容参考别克-联系方式