Question

华为手机里的所有软件都不见了？怎么找回？

Answer 1

很多小伙伴反应自己的华为手机桌面图标都不见了，是设置错误造成的， 解决方法如下。

1、首先解锁华为荣耀30、版本号3.1.1，点击桌面上的【设置】。

2、进入设置后，点击【应用】，如下图所示。

3、进入应用后，点击【应用管理】，如下图所示。

4、进入应用管理后，点击右上角【三个点】，再点击【显示系统进程】。

5、打开系统进程后，点击【华为桌面】。

6、进入华为桌面后，点击【存储】。

7、最后进入华为桌面的存储页面，点击【删除数据】即可解决问题了。

Answer 2

如果您手机桌面应用图标丢失，请您按照以下方法排查：
一、检查是否进入了子用户、访客、隐私空间
主空间安装的部分应用和设置项在子用户、访客或隐私空间下不显示，请您切换至主空间查看。如果您不清楚是否在主用户，建议您重启手机后查看，重启后默认为主空间。
二、检查是否进入了安全模式
在安全模式下，系统仅加载基本功能或预置的应用。屏幕左下角有安全模式字样说明手机正处于安全模式，重启手机即可退出安全模式。
三、检查应用是否存在
进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表查看是否有您需要的应用。
如果应用存在，尝试找回图标：
1.检查应用在桌面上的位置是否变更
在桌面手指从屏幕中间下滑，在搜索框内输入需要查找的应用名称，点击定位图标即可定位到应用位置。这可能是系统升级或误操作导致应用图标位置移动。
2.更换主题
进入桌面主题应用，点击我的，选择一个预置主题，点击应用。
3.检查应用是否被停用
进入设置，搜索进入应用管理，找到您需要的应用，进入查看是否有启用按钮，如果有，点击启用将其调整至启用状态（正常状态下显示的是停用或卸载）。
4.检查是否使用了抽屉风格
请您进入设置，在搜索框内输入桌面风格，查看桌面风格是否设置为抽屉风格。如果设置为抽屉风格，部分应用图标会集中在抽屉图标内。您可以在主屏幕点击九个点按钮，长按应用将图标拖到桌面任意位置。（EMUI10.X取消了九个点按钮，在桌面任意位置上滑进入，可查看全部应用，或者将桌面风格设置为标准风格。）
5.清除华为桌面数据尝试恢复
温馨提醒：此操作会删除桌面布局和快捷方式图标，需要手动调整桌面图标位置并重新添加应用的快捷方式。
请您进入设置，搜索进入应用管理，点击华为桌面 > 存储 > 删除数据。
6.卸载重装/卸载更新应用尝试恢复
请您进入设置，搜索进入应用管理，找到并卸载该应用，然后从应用市场或该应用官网重新下载安装。
对于无法卸载的系统应用，进入设置，搜索进入应用管理，找到并卸载更新该应用，然后在桌面查看。
7.如果还未能解决，可能是应用本身没有图标：部分应用的插件或一些后台服务性质的应用（如支付宝指纹校验服务），本身就没有图标，所以也不会在桌面上显示。

如果应用不存在，尝试恢复：
进入手机管家 > 清理加速，查看是否有卸载残留，如果有，查看丢失的应用是否都在残留列表中。
如果丢失的应用都在残留列表中，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后恢复出厂设置。
如果没有残留列表或丢失的应用不在残留列表中，建议您重新下载丢失的应用。
温馨提醒：存储在手机里的应用数据无法恢复，如微信、QQ。

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