Question

淘宝举报卖家会被卖家知道吗？

Answer 1

如果是通过平台客服投诉的话，是不会被卖家知道的。淘宝投诉分为两种，一种直接在订单页面投诉，商家在卖家中心，投诉管理那里就可以看到了；一种是通过平台客服投诉，这种是只有自己和淘宝系统知道的，其他人是不知道的。 一般在订单履行中较为方便。

直接在订单中进行投诉

在淘宝电脑端登录好账号后，点击首页上方的“我的淘宝”。在我的淘宝页面，选择“已买到的宝贝”。在订单页面，可以找到“投诉商家”选项，点击进入。点击需要投诉的卖家商品，按照基础服务中的分类点击进去。根据提示要求填好相关信息，提交申请，最后静等专人处理即可。

直接找平台客服投诉

在淘宝官网找到“联系客服”，选择“消费者客服”。在消费者窗口可以直接联系在线客服也可以通过电话联系客服进行投诉。

注意事项

订单投诉只有在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内，或者在交易状态为“交易成功”的15天内，否则会出现投诉入口已被关闭的提示。

在碰到损害自己切身利益的时候，要放手大胆的去投诉，既可以保护自己，又能惩罚不良商家。