Question

人力资源公司的客服专员是做什么的?

Answer 1

人力资源客服岗位职责：

1.负责外包员工的劳动合同签订、人事、社保、公积金等手续办理及发票的送达。

2.负责外包员工每月工资、个税、社会保险明细收费单制作、核对以及所有费用的回款工作。

3.内部人事安排的与客户对接的其他工作。

4.客户人事管理系统的数据录入、维护以及员工咨询。

基本特点

1、基础性：人力资源外包所涉及的内容是传统人力资源活动的基础部分，即具有基础性，这是人力资源外包活动存在的必要理由。社会进入到21世纪，企业管理也变为主要是人力资源管理，人力资源管理随即被提升到战略层次。

对于企业人力资源管理人员来讲，为了更好扮演老板战略伙伴的角色，也必然要求他将这些基础性工作外包给专业机构操作，以便自身腾出时间和精力进行战略层次的思考。

2、重复性：人力资源外包活动具有重复性，这不仅体现在外包活动自身的具体内容中，更多表现在企业对人力资源外包服务需求的重复性上。

人力资源外包活动的重复性，是人力资源外包发展的可能理由，企业对人力资源外包服务重复性需求，才使人力资源外包获得发展的足够动力。

3、通用性：人力资源外包的通用性，即人力资源外包活动不是针对某一个企业，而是满足于这一类服务需求，这是人力资源外包的社会属性。