微信公众平台的订阅号与服务号有什么区别
2022-12-19 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
不同点:
服务号:我们可以通过服务平台直接办理业务或网上交费充值,比如说招商银行、移动、联通等,这些公司的公众平台所注册的就是服务号。也就是说服务好主要是给用户提供一些服务。服务号每个月可以发群消息4次。
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订阅号:订阅号主要就是为用户提供一些资讯和讯息等等,比如说一些新闻媒体等等。服务好每天可发群消息1次。
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我刚注册成功订阅号的时候,默认是可以群发消息的,每天只能群发一条,而服务号是每个月群发4条消息(原来是1条,最近刚调整为4条),所以个人认为订阅号相对于服务号更突出于主动推送信息,服务号更侧重于用户的反馈信息的处理,就是这个区别;
群发在登陆公众平台后,左侧依次打开功能>群发功能,订阅号和服务号群发界面几乎一样,主要区别看图:
订阅号有个编辑模式和开发模式,我的订阅号就开启的编辑模式,编辑模式可以设自动回复,都是简单的回复,可以设定关键词,用户发这个词的时候,自动回复设置好的内容,开发模式需要额外的服务器资源,最好是稳定的,因为微信系统为把用户的某些请求发送给自己设好的地址,如果多次发送不成功就会断开连接,这样用户体验很不好,开通开发者模式很简单,只要额外服务器地址响应通过就可以了,之后就可以用基础接口了,可以回复用户的某些点击事件或信息等,需要处理代码;
订阅号和服务号开发模式都有,都需要配置服务器的,在界面左侧功能,高级功能,开发模式,下面申请开发者,配置服务器地址和Token字串,检测通过就可以了,如图已经通过开发者验证,要应用开发模式就要关闭编辑模式,关闭开启都在左上角
因为个人没法申请服务号,但据我所知,服务号注册成功就可以拥有基础接口功能和自定义菜单功能,自定义菜单更能丰富用户体验,增强用户粘性,也体现了服务的特点,同样的服务号也需要额外的服务器资源,而且稳定性和响应速度比订阅号的更好,因为服务号的互动性更频繁一些;
所以如果没有认证的话,订阅号和服务号之间主要区别之一就是有没有自定义菜单;
在公众平台,左侧依次打开服务>服务中心,订阅号与服务号的区别如图:
在公众平台,左侧依次打开服务>我的服务,订阅号与服务号的区别如图:
我的个人订阅号没有资格进行认证,只有企业或组织可以认证,而且需要交钱,如果是企业订阅号认证成功后,可以拥有自定义菜单功能,但没有高级接口功能,如果是服务号认证成功,可以有高级接口功能,可以更深度地处理用户请求,代码扩展性更高,要求稳定的服务器资源,也是为了强调用户体验,认证之后主要就是高级接口的区别;
在公众平台界面,左侧依次打开服务>服务中心>微信认证,就可以看到认证入口了如图:
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个人觉得如果是个人或者个体商的话,用订阅号就够了,维护成本相对较低,而且主要是推销,当然开通基础接口也可以处理用户的一些请求;如果是企业的话一定要有服务号,无论是卖产品还是服务,都需要售后的,服务号特别适合做客服,当然也可以订阅号和服务号一起,配合稳定的服务器资源,既挖掘新客户又维护老客户,运营成本对于企业来讲都可以承受;
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据个人经历和感受,订阅号和服务号主要就是以上区别,具体的功能方面的细节就不细说了,大家可以去参考微信公众平台的帮助信息;
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