我已经点击了确认收货,但是卖家还没有发货怎么办!

 我来答
春风明月梦
2022-10-19 · TA获得超过6694个赞
知道答主
回答量:0
采纳率:0%
帮助的人:0
展开全部

如果已经发货,你点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。

如果还未发货,你可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商 。你可以按照以下步骤处理:

1、登录淘宝,进入“已买到的宝贝”;

2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。


扩展资料

淘宝平台争议处理规则

第二节 发货规范

第四十三条本规则所称的“发货”,具体按如下情形认定: 

(一)承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准。

(二)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。

第四十四条卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。 

第四十五条卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。

否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证义务。 

第四十六条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的,从其规定。

第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的,从其规定。

第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。 

第四十九条卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。 

第五十条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

第五十一条卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。

第五十二条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应当和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。

因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

参考资料

淘宝规则

至尊网中名店
高粉答主

2022-10-30 · 醉心答题,欢迎关注
知道顶级答主
回答量:7.9万
采纳率:84%
帮助的人:1.4亿
展开全部
你还没有收到货,就点确认收货,不知道是误点还是有其他的想法。在你点击收货后的15天内,你能收到卖家发货就可以了,如果卖家一直没有发货,那你可以发起售后申请进行处理。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式