Question

vivo手机wifi连不上了怎么办

Answer 1

WiFi密码错误、路由器故障、手机设置问题均可能导致手机出现WiFi网络连接不上的现象，请不要担心。可以尝试以下排除方法:

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--（安装两张卡时，会显示：选择对应SIM卡）--重置设置，再使用查看。（重置网络前请做好WiFi等资料备份）
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

　1、检查排除是否是手机的wifi问题。方法是手机设置——WLAN——点需要连接网络——点忘记密码。再点此网络——输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；如信号是否太弱（低于2格）也无法连接。
　　2、关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接测试。
　　3、通过手机设置——WLAN——点需要连接网络右边的“>”处——使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试。
　　4、试打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器等信息，连接测试一下。
　　5、连接使用wifi信号较强的id输入密码测试，如果能正常上网则排除手机的问题。如果问题出在手机里，还要检测是wifi网卡问题，还是程序问题导致不能上网的情况。先检查设定的wifi是否正确。然后检查系统或wifi驱动是否正常。必要时到官网下载该手机型号的wifi驱动覆盖安装试试。
　　6、进入设置——通用——恢复出厂设置——还原所有设置试下。
　　7、检查无线路由器是否吊死的现象。关闭路由器电源10秒钟后在开启电源测试。
　　8、检查外网是否传送来宽带信号。万代信号不稳定也会导致不能上网。
　　9、最后检测modem或路由器的正常与否。方法是更换好的硬件测试。