如何在职场上和同事处理好关系?
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关系1:伙伴,合作关系。
当工作任务需要双方合作才能完成,双方的利益不冲突,合作能使得双方各自利益达到最大化时,此时就会形成一个伙伴关系,无论我们喜欢不喜欢对方,都要互帮互助,这是基于对方能为自己带来最大的利益。其他一切的矛盾,和冲突都是次要的,都要被设法克制,消除。
比如某个跨部门合作的研发项目,某个跨领域的技术攻关,某个团队的销售业绩,某个质量问题,产品问题,技术问题的解决方案等等。当然,这个合作的过程中,存在一些甩锅,推责等,但是这事关所有人的团队绩效,任务完成度等,因此矛盾和冲突都会压制在很低的程度,最终会达成一个所有人都认同妥协的方案。
此时我们对待同事就要帮助他,引导他,甚至更加坦诚一些,主动理解他的想法,发现他的难处,同时分享一些重要的技巧,方法,工具等等,尽快产出一个得到大家认同的最优解决方案。
关系2:对手,竞争关系。
当工作任务的合作程度比较低,双方的基本工作任务不冲突,但是最终的工作绩效评价会有一些冲突。自己利益最大化的同时,会妨碍别人利益最大化。因此在工作中,双方就会互为对手,产生竞争关系。此时的矛盾和冲突是良性的,可以控制。只要尽自己能力,把自己的工作任务完成,就有可能在工作绩效评价中超越对方。
作为对手,进行平行竞争,只是自己利益最大化的同时,别人利益受损程度较小,不是让别人没有利益。
比如某部门年终绩效评定,小张得到绩效评价A,拿5万年终奖,小李得到绩效评价B,拿到4万年终奖。小李不会认定是小张把自己的5万元拿掉了,因此仇恨小张,而会认为,小张确实表现优秀,或者领导偏爱小张,或者考评方案设置不合理,或者自己确实犯了几个明显错误,等等。
此时,我们应该尊敬对手,学习对手的优点,反省自身的缺点,并且理性看待客观条件,评价方案,领导喜好等等,来年再战,一较高下。结果是相互促进,能力提升,互有胜负等等。
当然这中间可能会产生向上级打小报告,给对方的工作制造一些小麻烦,在对手遇到困难时,袖手旁观,落井下石等等。这些冲突和矛盾基本上还是遵守游戏规则,通过自身的纠正,努力,就可以掌控局面。
关系3:敌人,毁灭关系。
无论工作任务合作程度的高低,自己利益最大化会损及对方的基本利益,或者对方利益最大化的同时会损及自己的基本利益。注意,一方利益最大化的同时,损害的是别人的基本利益,而不是别人的最大化利益。那么此时做出这种行为的同时,就是敌人,他的目的不仅要最大化自己的利益,还包含毁灭对方。
这种“职场敌人”现象也很多,内外部都有,比如:
部门内,小美经常散布小娜的八卦花边,经常向小娜的上司打小报告,经常栽赃抹黑小娜;
技术部门,由于技术不成熟造成的产品损失,甩锅成是生产部门的管理问题;
研发部门的设计缺陷,甩锅为销售部门的营销问题;
上级PUA员工,强制员工加班,辩称是下属态度问题、能力问题;
公司违法辞退员工,不愿赔偿,甩锅是员工违反公司制度、能力不能胜任的问题;
空降领导给你穿小鞋、差评、引导你主动提出离职并去人事处迅速办理离职手续,等等。
这种情况下,同事之间就是敌我矛盾,是一方要毁灭另一方的巨大冲突,这是你死我活的关系。此时必须狠下心来,奋起反击,给予敌人严酷无情的打击。
要么通过各种手段迫使对方,不敢再对自己动坏主意,动坏心思,大家井水不犯河水,相安无事。
要么就直接从“肉体”消灭对方,让其离开这个公司。
当然这种敌我矛盾的斗争,可以是明面的,也可以是暗地进行的,既可以是联合其他同事,孤立、排挤敌人。也可以是抓住敌人的弱点、失误、要害,猛攻其七寸,一撸到底等等。这些厂长以后都会在文章中详述,并列举具体方法。
为了便于记忆,我们把合作关系:伙伴(Partner),竞争关系:对手(Rival),毁灭关系:敌人(Enemy),英文取首字母简称ERP系统。
粗略来看,同事就分以上这三种,不信你现在就可以将你周围的同事分下,都能让他们进入各自类别中。
但是,在实际的职场生活中,也并不是就能如此孤立地将同事简单区分为伙伴、对手,还是敌人,因为随着工作任务的变化,绩效评价的变化,利益关系的变化,等等,每个同事之间,都是ERP的混合体,都存在着伙伴、对手、敌人的因素,只不过在某个阶段,不同因素所占的比重不同。
因此,我们跟同事之间,存在着既合作,又竞争,甚至还要相互斗争的矛盾关系。不同阶段,可能合作占主要地位,也可能竞争占主要地位,也可能斗争占主要地位。这都要具体问题具体分析。
这里给出一个分析的工具,把我们跟每个同事之间不同因素的强度,进行量化,这样就可以通过量化表,对不同关系的同事,进行区别对待。辨别出谁是我们的合作伙伴,谁是我们的竞争对手,谁是我们的敌人。
每个因素(伙伴P,对手R,敌人E)分为5个强度等级。最低为1,最高为5,根据平时同事之间的相处,沟通,工作任务分配,利益冲突,个人喜恶等,在三个纬度进行打分,并制作雷达图,来进行可视化区分。
伙伴型关系的同事:
对手型关系的同事(R型)
敌人型关系的同事(E型)
这个评分表,最低分1分,代表所有的同事都具有潜在的合作,竞争,敌人关系,只是目前跟我们的关系强度比较弱而已。在某个阶段,工作任务的变化,个人利益的变化,部门利益的变化等等,每个同事之间都有可能在某一个维度上出现明显的改变。
也有定性的关系,也就是战略决定的关系,一般变化没那么快。
某个党派内不同成员之间,见解甚至政见都有分歧,有时候会摆你一道,但他们主要还是合作关系;党派之间的斗争,这类似民主共和两党的竞争,更主要是为了夺权,互相牵制偶尔诋毁,这是对手关系;站在国家治理更加和谐、人民获得更大利益时,就要一致对外,保护本国利益尤其根本利益,所以这两党会在涉及他们国计民生的时候保持战略一致,共同面对外部的敌人和各种风险挑战。
以上三个关系都是战略决定的。具体可以这么来看,共和党之前的总统特朗普,跟共和党内部大佬之间,主要是合作关系;跟民主党大佬佩洛西之间,实际上是竞争对手,特朗普跟包括跟他争夺总统宝座的拜登之间,也是竞争关系;在1月中旬,拜登即将上台前,也发推写过一句话:“我们是对手,不是敌人”。
当工作任务需要双方合作才能完成,双方的利益不冲突,合作能使得双方各自利益达到最大化时,此时就会形成一个伙伴关系,无论我们喜欢不喜欢对方,都要互帮互助,这是基于对方能为自己带来最大的利益。其他一切的矛盾,和冲突都是次要的,都要被设法克制,消除。
比如某个跨部门合作的研发项目,某个跨领域的技术攻关,某个团队的销售业绩,某个质量问题,产品问题,技术问题的解决方案等等。当然,这个合作的过程中,存在一些甩锅,推责等,但是这事关所有人的团队绩效,任务完成度等,因此矛盾和冲突都会压制在很低的程度,最终会达成一个所有人都认同妥协的方案。
此时我们对待同事就要帮助他,引导他,甚至更加坦诚一些,主动理解他的想法,发现他的难处,同时分享一些重要的技巧,方法,工具等等,尽快产出一个得到大家认同的最优解决方案。
关系2:对手,竞争关系。
当工作任务的合作程度比较低,双方的基本工作任务不冲突,但是最终的工作绩效评价会有一些冲突。自己利益最大化的同时,会妨碍别人利益最大化。因此在工作中,双方就会互为对手,产生竞争关系。此时的矛盾和冲突是良性的,可以控制。只要尽自己能力,把自己的工作任务完成,就有可能在工作绩效评价中超越对方。
作为对手,进行平行竞争,只是自己利益最大化的同时,别人利益受损程度较小,不是让别人没有利益。
比如某部门年终绩效评定,小张得到绩效评价A,拿5万年终奖,小李得到绩效评价B,拿到4万年终奖。小李不会认定是小张把自己的5万元拿掉了,因此仇恨小张,而会认为,小张确实表现优秀,或者领导偏爱小张,或者考评方案设置不合理,或者自己确实犯了几个明显错误,等等。
此时,我们应该尊敬对手,学习对手的优点,反省自身的缺点,并且理性看待客观条件,评价方案,领导喜好等等,来年再战,一较高下。结果是相互促进,能力提升,互有胜负等等。
当然这中间可能会产生向上级打小报告,给对方的工作制造一些小麻烦,在对手遇到困难时,袖手旁观,落井下石等等。这些冲突和矛盾基本上还是遵守游戏规则,通过自身的纠正,努力,就可以掌控局面。
关系3:敌人,毁灭关系。
无论工作任务合作程度的高低,自己利益最大化会损及对方的基本利益,或者对方利益最大化的同时会损及自己的基本利益。注意,一方利益最大化的同时,损害的是别人的基本利益,而不是别人的最大化利益。那么此时做出这种行为的同时,就是敌人,他的目的不仅要最大化自己的利益,还包含毁灭对方。
这种“职场敌人”现象也很多,内外部都有,比如:
部门内,小美经常散布小娜的八卦花边,经常向小娜的上司打小报告,经常栽赃抹黑小娜;
技术部门,由于技术不成熟造成的产品损失,甩锅成是生产部门的管理问题;
研发部门的设计缺陷,甩锅为销售部门的营销问题;
上级PUA员工,强制员工加班,辩称是下属态度问题、能力问题;
公司违法辞退员工,不愿赔偿,甩锅是员工违反公司制度、能力不能胜任的问题;
空降领导给你穿小鞋、差评、引导你主动提出离职并去人事处迅速办理离职手续,等等。
这种情况下,同事之间就是敌我矛盾,是一方要毁灭另一方的巨大冲突,这是你死我活的关系。此时必须狠下心来,奋起反击,给予敌人严酷无情的打击。
要么通过各种手段迫使对方,不敢再对自己动坏主意,动坏心思,大家井水不犯河水,相安无事。
要么就直接从“肉体”消灭对方,让其离开这个公司。
当然这种敌我矛盾的斗争,可以是明面的,也可以是暗地进行的,既可以是联合其他同事,孤立、排挤敌人。也可以是抓住敌人的弱点、失误、要害,猛攻其七寸,一撸到底等等。这些厂长以后都会在文章中详述,并列举具体方法。
为了便于记忆,我们把合作关系:伙伴(Partner),竞争关系:对手(Rival),毁灭关系:敌人(Enemy),英文取首字母简称ERP系统。
粗略来看,同事就分以上这三种,不信你现在就可以将你周围的同事分下,都能让他们进入各自类别中。
但是,在实际的职场生活中,也并不是就能如此孤立地将同事简单区分为伙伴、对手,还是敌人,因为随着工作任务的变化,绩效评价的变化,利益关系的变化,等等,每个同事之间,都是ERP的混合体,都存在着伙伴、对手、敌人的因素,只不过在某个阶段,不同因素所占的比重不同。
因此,我们跟同事之间,存在着既合作,又竞争,甚至还要相互斗争的矛盾关系。不同阶段,可能合作占主要地位,也可能竞争占主要地位,也可能斗争占主要地位。这都要具体问题具体分析。
这里给出一个分析的工具,把我们跟每个同事之间不同因素的强度,进行量化,这样就可以通过量化表,对不同关系的同事,进行区别对待。辨别出谁是我们的合作伙伴,谁是我们的竞争对手,谁是我们的敌人。
每个因素(伙伴P,对手R,敌人E)分为5个强度等级。最低为1,最高为5,根据平时同事之间的相处,沟通,工作任务分配,利益冲突,个人喜恶等,在三个纬度进行打分,并制作雷达图,来进行可视化区分。
伙伴型关系的同事:
对手型关系的同事(R型)
敌人型关系的同事(E型)
这个评分表,最低分1分,代表所有的同事都具有潜在的合作,竞争,敌人关系,只是目前跟我们的关系强度比较弱而已。在某个阶段,工作任务的变化,个人利益的变化,部门利益的变化等等,每个同事之间都有可能在某一个维度上出现明显的改变。
也有定性的关系,也就是战略决定的关系,一般变化没那么快。
某个党派内不同成员之间,见解甚至政见都有分歧,有时候会摆你一道,但他们主要还是合作关系;党派之间的斗争,这类似民主共和两党的竞争,更主要是为了夺权,互相牵制偶尔诋毁,这是对手关系;站在国家治理更加和谐、人民获得更大利益时,就要一致对外,保护本国利益尤其根本利益,所以这两党会在涉及他们国计民生的时候保持战略一致,共同面对外部的敌人和各种风险挑战。
以上三个关系都是战略决定的。具体可以这么来看,共和党之前的总统特朗普,跟共和党内部大佬之间,主要是合作关系;跟民主党大佬佩洛西之间,实际上是竞争对手,特朗普跟包括跟他争夺总统宝座的拜登之间,也是竞争关系;在1月中旬,拜登即将上台前,也发推写过一句话:“我们是对手,不是敌人”。
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1.不要在一个同事面前评价另外一个同事,尤其是不要跟同事抱怨领导。因为这个同事很可能会在他认为需要的时候出卖你。很多能力强却得不到提拔的人都输在这一条上。
2.不要窥探同事家里的隐私,因为人家根本不想让你知道。也不要把自己家的隐私告诉同事,除非你确定他愿意并且有能力帮助你。
3.在同事圈里尽量少说话,除了因为话多有失外,还因为话多的人往往都是麻烦制造者。
4.拿捏好跟同事之间的距离,同事之间迟早会有利益冲突,走的太近无异于把自己置于小透明的境地,危险。太过清高,拒人于千里之外,没有群众基础,需要投票时容易尴尬,虽然绝大部分情况下你的升迁不取决于普通同事。
5.切忌在同事面前炫耀自己的某种东西,几乎没有哪个同事会真心为你的某种成绩感到高兴而不带一点酸味,他们也可能有一百种让你得而复失的办法。孙猴子在观音院丢袈裟的教训值得经常借鉴。
6.跟你上级的上级维护好关系,最好是获得他的支持和赏识,这样周围同事没人欺负你。
2.不要窥探同事家里的隐私,因为人家根本不想让你知道。也不要把自己家的隐私告诉同事,除非你确定他愿意并且有能力帮助你。
3.在同事圈里尽量少说话,除了因为话多有失外,还因为话多的人往往都是麻烦制造者。
4.拿捏好跟同事之间的距离,同事之间迟早会有利益冲突,走的太近无异于把自己置于小透明的境地,危险。太过清高,拒人于千里之外,没有群众基础,需要投票时容易尴尬,虽然绝大部分情况下你的升迁不取决于普通同事。
5.切忌在同事面前炫耀自己的某种东西,几乎没有哪个同事会真心为你的某种成绩感到高兴而不带一点酸味,他们也可能有一百种让你得而复失的办法。孙猴子在观音院丢袈裟的教训值得经常借鉴。
6.跟你上级的上级维护好关系,最好是获得他的支持和赏识,这样周围同事没人欺负你。
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1.同事首先是“共同做事”,做事靠谱,是同事关系的基础。2.生活和工作要区分,别成为能当好朋友却很难共事的人。别让别人为你的生活、心情、健康、心理、前女友、渣男等买单。少在同事间提及私生活。一旦你开始因为生活而影响工作,等于绑架了整个团队。3.工作是一种社交关系。你的坏情绪一旦在公众场合出现,就会影响周围的人。如果真的有情绪,不要当下表达出来。哪怕冷处理30分钟,让大家看到你自己已经在努力,别人也会愿意帮你。4.工作,就是和世界玩交换游戏。作为新人,如果没有资源,就把自己当作资源。你的资源包括:你能支配的时间、你能运用的技能和经验、你能支配的钱、愿意和你链接与合作的人,以及你能看到的趋势。5.主动帮助别人,或者真诚地向他人求援,都可以快速拉近你们彼此间关系。6.工作中既要关注人,也要关注事。不关注人,人不和你玩。不关注事,合作没收益。越往高职位走,越需要关注人。7.聪明的人总是给别人出选择题,不是问答题。你说得越清楚,越有力,越符合对方的工作习惯,就越有可能成为让别人省心的人,当然愿意和你多交往。8.你不仅是在为公司工作,更是在逐步确立自己在公司内的评价和长远的江湖地位。个人信用,源于持续提供价值。就算自己能力暂时不强,但至少要让别人看到你的付出和态度。
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在职场上想和同事处理好关系,首先要融入集体中,默默奉献自己的一份力,在工作中吃苦耐劳并乐于助人,不要表现自己,要有宽容待人的心。
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