Question

在火车上丢了东西怎么办？

Answer 1

乘坐火车丢失物品需要第一时间联系12306或车站工作人员进行遗失物品登记。

如果旅客不慎遗失物品，首先旅客可拨打全国铁路客服电话12306，进行物品遗失情况登记。同时，也可登录12306网站，进入“个人中心”在“温馨服务”的“遗失物品查找”中进行在线登记。

除此以外，旅客还可以到车站服务台寻求帮助，服务台可提供本站遗失物品查询，但各站只受理本站和终到列车的遗失物品查找问询服务。

扩展资料

旅客进行遗失物品寻找时需要注意：

1、鲜活物品铁路部门不予保存，因此这类物品找回的几率一般较小。

2、在12306填写遗失物品信息时，请按照服务单内容逐项填写完整，详细描述遗失地点及遗失物品具体信息。

3、遗失登记服务提交完成后6小时内（23:30—次日6:00顺延），铁路工作人员将会与旅客联系，告知查找情况。

4、因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306铁路客服电话进行确认。

参考资料来源：人民网-坐高铁物品遗失不要慌！ 找回办法有这些