Question

手机内屏碎了怎么办

Answer 1

若是使用的vivo手机，手机、配件损坏或出现故障，可以带上手机，前往vivo客户服务中心检测，我们服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，进行妥善处理。

vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

配件价格查询：可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo官网网页版--服务--配件价格查询--选择机型进行查询部分配件价格。

客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行，皆为原装全新正品，可放亩枝心更换，

注：无法查询到的配件，建议电话联系客户服务中心咨询。

在三包范围内迅悔敏：若是设备自身出现性能故障，且在保修期内，去客户服务中心处理不会收取费用；

不在保修范围内：过了保修期或人为损坏，维修费用需根据检测结果来确定，具体以服务中心告知为准。

客户服务中心支持的付款方式：支持使用现金、支付宝、微信付款，不支持刷卡或其他付款方式，维修费用需一次性付清，不支持分期付款。

注：产品经服务中心检测符合保修前备时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。

温馨提示：

① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免“人工费”权益；

② 每月会员日活动期间，亲自到店送修产品可以享受免“人工费”权益；

③ 针对仅更换电池的用户，当前正在开展享受免“人工费”的活动。

办理vivo会员：可以进入“vivo官网/vivo商城”APP，使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理，具体的办理事宜建议咨询工作人员。

Answer 2

1、在手机屏幕摔坏的第一时间，不仅仅需要查看手机屏幕的损坏程度，还需要检查一下其他的功能是不是损坏，比如说通话、声音、显示等功能是不是完好，之后才能够对屏幕的损坏进行另一部分的处理。

2、如果仅仅是手机屏幕摔碎了的话，那么可以自行购买手机屏幕来进行更换，但是需要注意的是，购买的手机屏幕需要和自己的手机型号相对应才可以，如果门店内买不到符合的屏幕，那么可以进行网购。

3、找维修师傅，假如自己并不会更换手机屏幕的话，那就千万不要轻举妄动，以防对手机造成二次损害，这个时候就可以联系手机的售后说明情况，然后将手机寄过去进行维修，或者是直接找门店的手机维修师傅进行更换，但是手机维修店的价格会更高一些，不过速度也会更快一些。