Question

vivo手机微信找不到了,但是能接收信息

Answer 1

若指的是微信图标消失，可参考以下方法找回：

OriginOS探索桌面需在桌面中间位置上滑，即可查看全部应用程序。


找回消失第三方软件图标的方法：
1、确认是否进入访客模式/儿童模式，若进入，退出以管理者身份进入手机即可（需要输入相应的解锁密码）。
2、在全局搜索里面搜索该软件，点击软件右边的定位图标，尝试将软件定位出来。
3、确认是否设置隐藏了图标
1）Origin OS Ocean机型进入设置--原子隐私系统查看；
2）Funtouch OS 4.5以上、iQOO UI、Origin OS1.0在设置--指纹与密码/指纹、面部与密码--隐私与应用加密--应用隐藏中查看；

Funtouch OS 3.0以下机型在待机桌面长按/按左菜单键--隐藏图标。
4、清除桌面数据：
①OriginOS/Funtouch OS 9/iQOO UI及以上：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“：”或更多--显示系统程序/显示系统进程--系统桌面/vivo桌面--存储--清除数据，然后返回桌面；

② Funtouch OS 9以下：进入设置--更多设置--应用程序--全部--vivo桌面/待机桌面--清除数据，然后返回桌面。

此操作是为排查软件在使用过程中产生的数据是否异常。清除“系统桌面”的数据会将桌面的图标重新排序，部分图标、组件会被清除，需要进入抽屉重新添加到桌面。

注：可进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局。

5、若未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。