Question

微信打不开总是闪退怎么办？

Answer 1

若是使用的vivo手机，微信软件闪退或者打不开可以参考以下排查方法：

1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

备份与恢复微信聊天记录的方法：
1、在微信--我--设置--聊天--聊天记录备份与迁移--迁移--迁移到电脑微信、迁移到手机/平板微信，然后再迁移回原手机即可恢复聊天记录；

2、vivo/iQOO机型可以使用互传一键换机功能，将微信聊天记录及数据传到另外一台手机设备进行备份，使用备份存储手机传回即可恢复聊天记录数据。（仅vivo手机之间一键换机支持，若不是则不支持。）

3、打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击“恢复数据”，可以把以前的备份进行恢复。

4、把电脑和手机连接到同一个路由器的网络，电脑端登录微信--点击左下角“≡”--备份与恢复--备份聊天记录至电脑--在手机上面确认，并开始备份。而点击“恢复聊天数据至手机”，可以把以前的备份进行恢复。

注意：
1、微信等第三方软件的聊天记录和数据不支持备份到云服务；
2、恢复备份数据时，被导入手机原有的微信数据将被覆盖清除，且无法找回，建议使用新机或清除所有数据后的手机保存微信聊天数据。

若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

Answer 2

微信打不开总是闪退解决办法如下：

1.手机内存不够

平时在使用其他软件的过程中，会产生一些缓存的垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，手机内的垃圾越来越多也就会出现闪退的状况。建议对手机进行定时地深度扫描清理。可进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)

2.第三方软件的恶意干扰

有些非官方手机软件存在着不良信息或者垃圾文件，如果被下载打开后就有可能会被杀毒软件拦截因而不能正常打开。建议通过官方平台下载或者使用手机软件助手下载，可选择安全系数较高的软件，以免对手机埋下隐患。

3.应用版本与系统发生矛盾

如果微信应用的版本较低，会导致应用软件与系统不兼容，造成闪退或者打不开等问题。如果是版本过旧，更新为新版本即可。如果已经更新为新版本但仍旧出现闪退的情况，有可能是新版本还在完善中，不用担心，稍等片刻就好。

4.缺少数据包

一些大型软件需要数据包才能运行，所以要先安装好数据包才能使用。如果不能找到数据包是否完全，建议卸载软件后重新下载。在对手机进行清理扫描的时候也要注意选项，以免删除数据包导致不能正常使用的问题。

5.部分软件需要一个稳定的网络，若使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大，建议在有WiFi或者4G的情况下使用比较好。