Question

vivo手机联系人存手机不见了怎么办？

Answer 1

一、手机存储的联系人不显示：
1、排查手机设置
OriginOS机型：进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--分账户显示--勾选“手机”联系人；
Funtouch OS 10机型：进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--显示联系人，勾选“手机”联系人；

Funtouch OS 9机型：进入设置--系统应用设置--联系人--选择要显示的联系人，勾选“手机”联系人；
Funtouch OS 3.0-4.5机型：进入设置--联系人--选择要显示的联系人，勾选“手机”联系人；
Funtouch OS 3.0以下机型：进入联系人--点击左菜单键--更多--联系人显示，勾选“手机”联系人。
2、查看是否有在其他手机上登录了vivo账号

如果在多台手机登录了vivo账号，并且都开启了“联系人”的同步开关，当其他手机新增/删除联系人时，会同步至所有登录该账号的手机。建议进入云服务，在回收站中还原联系人信息；同时在其他手机上，退出该vivo账号后再使用；

3、如果有在云服务备份联系人，可进入云服务--设置--联系人，选择“联系人智能合并”，联系人会从云端同步至手机；
4、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

二、SIM卡联系人不显示
1、排查设置
OriginOS机型：进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--分账户显示--勾选“SIM卡”联系人；
Funtouch OS 10机型：进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--显示联系人，勾选“SIM卡”联系人；
Funtouch OS 9机型：进入设置--系统应用设置--联系人--选择要显示的联系人，勾选“SIM卡”联系人；
Funtouch OS 3.0-4.5机型：进入设置--联系人--选择要显示的联系人，勾选“SIM卡”联系人；
Funtouch OS 3.0以下机型：进入联系人--点击左菜单键--更多--联系人显示，勾选“SIM卡”联系人。
2、重启一下手机。如果在手机使用过程中插拔SIM卡，可能无法显示出SIM卡中联系人，当装入SIM卡后，建议将手机重启后查看。
3、将SIM卡装入其他手机，或者将其他SIM卡装入自己手机对比测试，判断属于SIM卡原因还是手机原因，如果是SIM卡出现损坏，建议前往运营商营业厅补卡。
4、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

若是某一联系人不显示号码，可进入手机联系人App--长按该联系人--解密联系人即可。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。