Question

vivo手机来消息不显示？

Answer 1

若是出现软件通知不提醒，可以参考以下排查方法：

1、开启应用的通知权限

进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--找到对应软件–开启 允许通知，并设置提醒方式为：悬浮通知或锁屏通知。
2、开启了应用自身的消息提醒
部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，可以进入软件内设置。比如微信软件的开启方法：进入微信--我--设置--新消息提醒--接收新消息通知--开启选项。
3、关闭勿扰模式/专注模式
开启勿扰模式/专注模式后，来电、信息和通知将被设为静音；
手机：进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--勿扰模式/专注模式--关闭不同场景的功能开关

部分软件自身内置勿扰模式，需进入软件内进行关闭。
4、检查电脑端是否同时登录软件
部分第三方应用，比如QQ、微信等软件，电脑和设备同时登录软件后，设备接收消息没有提示声音，请退出电脑端软件查看。
5、开启第三方软件的后台运行权限
可能是应用无法后台运行或程序后台被清理，导致接收不到消息。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限–自启动，开启对应软件的自启动和关联启动。另外进入卡片式后台，下滑程序加锁，避免程序后台被清理。进入设置--电池--后台耗电管理/后台高耗电--允许后台高耗电。

6、睡眠模式

若开启了“睡眠模式”，系统会在夜间冻结闲置应用，以节省电量，可以进入设置--电池--更多设置--睡眠模式--根据需要开关功能。

7、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、卸载重装软件
卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据。

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