Question

我订的演唱会票不能退票，是否合理？

我在中北票务订了2张票，是8月21号林俊杰的演唱会，电话订的，当时订的时候他们工作人员跟我说确定要票了就不能退了，我当时说肯定要，不退票。他们说第二天就可以给我送票，但我第二天想到21号要离开北京，不能去看了，我就给他们打电话商量退票，但他们说票已经发了快递了，一个小时内就送到，这票我必须得要。我一看没有商量的余地，他们送票的人打来电话我就不接了，反正票没到我手里，我也没付款。过了一天中北票务的又打来电话告诉我要起诉我，说我已经跟他们在电话里形成了购买事实。请问大家：他们这样是否合理
补充一下：他们说有证据，当时我订票的时候他们说有电话录音

Answer 1

这是合理的。你在电话中已经和对方达成了口头协议，并且对方也向你核实了订票后就不能再退了，你也同意这就达成了口头合同，这是具有法律效力的合同。而且合同对方已经就履行合同做出了实质行为，你要为对方的损失负责赔偿。他们的行为完全合理。
你在这个购票行为中，违反了合同买卖的诚实信用原则。
具体，如果你不相信我说的，你可以翻阅《民法通则》或是《合同法》，上面针对这种情形都有详细规定。

Answer 2

不合理，霸王条款。

Answer 3

是的，非常不合理