Question

常用的导游方法和技巧

Answer 1

常用的导游方法和技巧

　　(一)分段讲解法
　　对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的方法。所谓"分段讲解法"，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。
　　(二)突出重点法
　　所谓"突出重点法"，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。
　　1．突出大景点中具有代表性的景观
　　例去秦俑馆游览，要突出对一号坑和二号坑的讲解。
　　2．突出景点的特征及与众不同之处
　　3．突出旅游者感兴趣的内容
　　4．突出"……之最"
　　面对某一景点，导游人员可根据实际情况，介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)(最长、最古老、，甚至可以说是最小)的……，因为这也是说景点的特征，很能引起旅游者的兴致。
　　(三)触景生情法
　　"触景生情法"就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。
　　(四)虚实结合法
虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。
　　(五)问答法
　　问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。
　　问答法有多种形式，主要有：
　　1．自问自答法 (为了吸引游客的注意力)
　　2．我问客答法 (诱导旅游者回答)
　　3．客问我答法 (满足旅游者的好奇心)
　　(六)制造悬念法
　　导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称"吊胃口"、"卖关子"。
　　(七)类比法
　　所谓"类比法"，就是以熟喻生，达到类比旁通效果导游手法。
　　1．同类相似类比
　　将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。
　　2．同类相异类比
　　将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。
　　3．时代之比
　　可将处于同一时期的不同国家的帝王作类比，也可将年号、帝号纪年转换为公元纪年。
　　(八)画龙点睛法
　　用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，并给旅游者留下突出印象的导游手法称为"画龙点睛法"。
旅游团游览西安后,导游人员可用早(历史年代早) 、长(建都时间长) 、全(文物门类全) 、高(艺术水平高) 、大(气势规模大)这五个字来总结陕西文化的基本特征。
　　除上述八种导游方法外，我国的导游人员还总结出简述法、详述法、引而不发法、引人入胜法、由此及彼法、联想法等，这里不再一一介绍。导游方法很多，然而，在具体工作中，各种导游方法和技巧不是孤立的，而是相互渗透、相互依存、互相联系的。导游人员在学习众家之长的同时，必须结合自己的特点融会贯通，在实践中形成自己的导游风格和导游方法，并视具体的时空条件和对象，灵活、熟练地运用，这样，才能获得不同凡响的导游效果。