Question

京东商城怎么申请退款

Answer 1

京东商城申请退款卖家不同意：可以通过提交交易纠纷单，申请京东交易纠纷专员介入处理。与卖家在购物过程中所产生的问题，可以通过提交交易纠纷单，与卖家协商处理，如双方无法达成一致，可申请京东交易纠纷专员介入处理。

（1）进入京东首页。

（2）点击我的订单。

（3）进入订单中心。

（4）页面下拉点击交易纠纷。

（5）进入交易纠纷页面。

（6）点击申请交易纠纷。

（7）进入申请纠纷单页面。

（8）选择纠纷类型点击继续前往。

（9）等待商家处理。

（1）交易纠纷单提交成功后会有提示短信发至买家填写的手机上，如需查看交易纠纷单的进度，可在查看交易纠纷记录中查看；

（2）交易纠纷单提交成功后，卖家将在36小时内处理，如超时未回复，将由京东交易纠纷专员介入。

扩展资料

申请退款后钱款退回到：

（1）在线支付和POS机刷卡支付的订单退款，一般会安排原卡原退；

（2）礼品卡退款会原路返还至您支付时使用的礼品卡，不支持退款到其它路径；

（3）邮局汇款，现金支付一般退款会退到您的京东账户，若需要退到银行卡可在申请退款的页面选择退款方式；

（4）取消订单成功后，未还款的白条会直接作废，白条额度将自动恢复；若您已还白条款项，取消后款项会原路返回；

（5）微信支付使用财付通账户支付的，退款到财付通账户余额；未使用财付通账户支付的，退款到支付的银行卡。

参考资料：京东-客户自行提交交易纠纷单指引（PC端）

参考资料：京东-申请退款后，钱款退回到哪里？