Question

手机充满电黑屏了打不开什么情况？

Answer 1

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当手机充满电后黑屏无法开机，可能是多种原因导致的。建议尝试以下解决方法：

1. 长按电源键：有时候手机系统会出现假死的情况，需要长按电源键强制关机，再重新开机尝试。

2. 充电器问题：可能是使用的充电器出现问题，建议更换新的充电器进行充电。

3. 电池问题：手机电池可能出现老化或损坏，需要更换新的电池。

4. 硬件故障：如果以上方法都无法解决，可能是手机出现了硬件故障，建议寻求专业维修人员帮助修复。

另外，建议在充电时，使用正版充电器和数据线，以免对手机产生不必要的损伤。

Answer 2

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：
1. 确认是否在以下场景下黑屏
（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。