Question

12306显示退票成功 但是不见退款怎么办 下面方法帮你解决

Answer 1

如果12306显示退票成功但未退款，您可以尝试以下几个步骤：
1. 确认退票条件：在退票未退款的情况下，首先要确认自己是否符合退票条件。12306网站规定，车票在发车前30分钟之前可以免费退票，超过30分钟则会产生一定的退票手续费。
2. 通过在线客服或12306官方退款电话进行查询：客服人员会根据你的身份信息和订单号，查询退款的具体情况，并进行处理。
3. 联系发卡行或第三方支付平台查询：如果你已经联系客服，但退款迟迟未到账，可以通过其他途径进行查询和解决。例如，通过联系发卡行或第三方支付平台，向银行渠道查询，或者通过支付宝的“资金到账查询”功能查询。
4. 向相关部门投诉或在网上留言反映：如果以上方式无法解决问题，可以向相关部门投诉或在网上留言反映。例如，可以通过消费者协会等方式向铁路部门反映退款问题，或者在12306官网或其他网站留言，反映自己的问题，寻求相关部门的帮助。
注意事项：在解决退票未退款问题时，建议注意以下几点：
1. 保管好自己的身份证件和银行卡等信息，真伪鉴别后再与12306官方客服联系。
2. 不要轻信陌生人谎称能为自己快速解决问题的说辞，以免上当受骗。
3. 采取强制退款的方式可能会损害自己的信用记录，也不建议采用。

Answer 2

12306显示退票成功，退款一般会在15个工作日内到账，15个工作日后仍然不见退款可以咨询购票时所使用的支付工具的客服。正常情况下，铁路会将退款的信息实时的传给银行，银行是否实时将退款到账，用户可以咨询发卡行客服，或者可以通过购票时所使用的在线支付工具进行查询退票款是否到账。退款一般会在15个工作日内到账。

以支付宝火车票退款为例：

超过24小时还没有到账：

1、若银行卡支付，款项会退回至银行卡，用户可以关注账户资金的到账情况。

2、若用户的银行卡状态异常，如被注销，退回银行卡不成功，就会退至支付宝账户余额中。可以同时关注用户的支付宝账户余额、余额宝及银行卡的资金入账情况。

3、具体到账时间可以登录支付宝点击【小闹钟】查看进度，具体的到账时间以页面显示为准。