Question

淘宝的运营技巧是什么

Answer 1

1、运营的第一个核心是转化率。通过提高产品的吸引力，来提高转化率，具体从产品定价、页面美观度、产品销量、好评指数等方面，让顾客喜欢产品，从而产生购买欲望。

2、提高店铺DSR动态评分和好评率。从产品质量、发货速度、购物体验、客服回复、售后问题、赠品等方面，提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。

3、留意顾客评价。顾客评价是对产品对直观反应，因此从顾客的评论中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

4、培养顾客访问店铺的习惯。培养店铺忠实顾客，养成经常访问店铺的习惯，轻松打造回头客，并且带动全店流量。

5、店铺吸引的流量越精准越好。明确店铺定位，可以使流量更精准，针对精准潜在顾客做宣传，提高宣传效率。找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

6、把握运营节奏、店铺活动和推广的联系。三者紧密联系，测试产品转化率，有针对性对进行促销。运营节奏、店铺活动、和推广的联系越紧密越好。