Question

关于淘宝退款的问题。

就是在同一个卖家店铺用购物车拍了两样商品，其中一件要退掉。
那点那件商品的申请退款后退掉该商品的金额，是不是等于退掉那件商品。
准确的说，就是 退全额=退掉该货吗？
还是说退掉那件商品所花金额后它依然保留而并没有退货？

Answer 1

先搞明白个问题，你是把东西只放购物车里了，还是从购物车确认购买并已拍下了？
1、如果只放购物车里了，随时删掉一件就行了，放购物车不等于拍下；
2、如果已经在购物车里拍下了，还没付款给卖家，那可以和卖家说清楚，要求卖家关闭交易，然后重拍一下；
3、如果已经付款了，卖家还没发货，那就告诉卖家少发一件，等货到确认付款时退相应货物金额；注意保留好你们的旺旺等聊天记录；
4、如果付款了，卖家也发货时也按你订单多发了，那就只能和卖家协商了，遇上好卖家，估计能同意退货，但邮费肯定是你担了。

Answer 2

如果是货物由质量问题，可以全额退款，但是你必须把货物给卖家返回。
或者协商部分退款，但是不返回货物。

Answer 3

1,点你要退货的那件商品,申请退款,点一件商品的全额退款,
2两件商品一般都是分开拍的,所以退一件也是可以的,只是运费问题,看你们怎么谈的运费,
3点退款之后就上传你的发货凭证,把退款原因也好,这样就等待卖家同意就可以
了
希望可以帮到您

Answer 4

你和卖家联系一下把自己的意思和他说明白，就ok了，因为你即使点申请退款，也要卖家同意，才会把款给你打回去。而且如果你只是拍了，并没有付款的话，叫卖家直接关闭一个就可以了