Question

手机死机了，怎么办？

手机死机了怎么办

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现死机的情况，可以参考以下处理方法：

1、手机出现死机的情况，我们建议不要着急，可以尝试强制重启设备恢复使用。

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

如果设备能够恢复使用，我们建议尝试以下方法避免故障再次出现：

①、对于运行单个应用死机的情况，建议将应用升级到最新版本，以便提升应用的兼容性和稳定性。 

②、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死。因此，我们建议定期使用i管家清理空间，以便保持设备的良好状态。 

③、建议将手机系统升级到最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。因此，我们建议及时升级系统，以便得到更好的使用体验。 

2、若强制重启无法恢复使用或者以上方法没有帮助到，建议提前备份好数据，携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机死机的原因有很多，可能是因为软件问题，也可能是因为硬件故障。以下是一些可能有助于解决死机的方法：
1. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决问题。
2. 强行关闭手机：如果无法自动关闭手机，可以尝试通过强制关闭来解决问题。在手机设置中，找到“强制关闭”选项，选择“强制关闭手机”,等待一段时间后再尝试打开。
3. 卸载最近安装的软件：如果某个软件导致手机死机，可以尝试卸载它，然后重新安装需要的软件。
4. 清除不必要的缓存和数据：有时候，手机中的缓存和数据可能导致死机，因此可以尝试清除不必要的缓存和数据。在手机设置中，找到“存储”选项，然后选择“清除缓存和数据”。
5. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试恢复出厂设置。在手机设置中，找到“隐私权”选项，然后选择“恢复出厂设置”。
请注意，操作前请先备份好手机中的重要数据和联系人。

Answer 3

1、可以长按电源键10秒左右强制关机，看是否能重启打开手机界面。
2、可以尝试连接充电器看能否有反应，如果能使用可以尝试重启手机。
3、如果是因为软件问题卡机，建议重启手机后进行清理手机，删除不需要文档、应用、安装包等资料。