Question

微信服务号内容中怎样添加外链添加外链？

Answer 1

一、能发超链接的微信图文有3种：

开通支付功能的认证服务号。

通过微信认证，并且开通了微信支付功能的服务号在编辑素材时，可以在内容框中添加产品图片或者文字的超链接。

具有原创保护能力的媒体或自媒体订阅号。

有原创保护功能的账号也可以在图文中添加链接，但是只能添加自己已推送的图文消息。目前本权限仅向部分媒体类账号，以及少量个人主体的自媒体人。

与腾讯有一些特殊关系的订阅号。

二、添加外链的方法：

开通支付功能的认证服务号。

打开图文素材编辑框，在工具栏上方就有“超链接”的按钮。

既可以自定义链接，也可以从已发送的图文消息中选择。编辑完成后点击“确认”即可。

有原创保护功能的订阅号。

有原创保护的账号工具栏上也有“超链接”图标，可在文本或图片上直接链接历史已发送的图文消息，也可直接添加指定的超链接后再手动输入文本内容。

有特殊权限的微信大号像吴晓波频道、罗辑思维、凯叔讲故事等知名人士，还有一些微信大号，如玩物志等等。这些账号拥有和服务号一样强大的功能，甚至像罗辑思维、凯叔讲故事可以直接推送商品链接，即一点开就可以直接跳转到第三方网站。

三、注意事项：

推送加超链的文本消息。有600字限制。

在微信图文中加超链。但请注意，此功能目前只支持开通微信支付的微信公众号。——根据微信团队2014年7月2日发布的公告：《微信公众平台改版说明》。

在微信图文中加由超链生成的二维码，引导用户长按识别二维码进入。

在微信图文末尾的“阅读原文”中加入超链，引导用户点击进入。

利用第三方开发平台编辑带有超链的图文并发送。但请注意，这样做的前提是微信必须认证。--根据微信团队2015年3月18日发布的公告：《公众平台新增素材管理接口，对所有认证公众号开放》。

认证的公众号，可在自定义菜单插入客服H5外链，粉丝点击后跳转咨询客服。

一、微信公众号接入H5客服系统

选择接入H5移动端，创建客服渠道

二、H5客服链接的好处

①

打开即自动收到消息回复

②超时唤醒

公众号粉丝超过48小时，客服不能发消息。

而H5客服，当用户离开了H5，客服也能发消息给用户，起到召回作用。

当用户咨询H5客服时，会收到一条消息提醒通知，点击【确认接收】

如果当用户离开了H5，在客服端

1.用户状态判断

头像下方有红点表示离开，绿点表示在线

2.离线消息提醒

客服有一次发送消息提醒的机会，解决燃眉之急，及时联系上用户，提升唤醒用户能力。

点击

【发送提醒】

，就可以用户发消息了！

用户在【服务通知】收到一条消息，点开之后，能进入刚刚与客服聊天的界面，

避免因为突然关闭了会话而找不到聊天入口，同时也能看到客服发了什么，有意向再次会话。

在电脑端，H5客服也能唤醒用户。

3.互发语音

在微信里打开链接或扫码，支持双方语音，畅快沟通。