Question

温度过低手机无法充电怎么回事

Answer 1

手机低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况：
1、如果使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电故障，建议使用标配充电器和数据线。
2、重新将数据线插入充电口，确保数据线与充电口完全接触。
3、如果机身充电口有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，请前往vivo客户服务中心检测。
4、受环境温度影响，温度较高或较低可能会影响充电，建议在温度介于0℃~35℃的环境中充电。
5、若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。