Question

瑞星杀毒官方网站为什么打不开了

升级瑞星总是提示网络无法联结,想到他的官网里看一下,官方网站也打不开,请教GG,JJ

Answer 1

您好，我这边瑞星官网能打开呢，应该是您的网络问题，建议您将瑞星防火墙关闭了，在试试登入瑞星官网。若网络确信没问题啦，在试试升级哈，若出现问题，建议试试下面的操作哈：
1.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
2.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
3.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;
4.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
5.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；
ps:对于升级瑞星总是提示网络无法连接,可能是升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关
希望对您有所帮助哈~~

Answer 2

你好：
我这边能正常连接瑞星，若无法升级到最新版本，请您务必按照如下方式尝试：
1 请您单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件全部。然后请升级软件尝试。

2 请打开屏幕左下角[开始]-[程序]-[瑞星杀毒软件]-[添加删除组件]-[修复] 一直下一步完成后重启计算机后尝试

Answer 3

楼主您好，可能是DNS问题，可以开始--运行输入“services.msc” 打开服务项在里面找“DNSClient”把这项服务停止然后再尝试。

Answer 4

换个浏览器试一下！