Question

三星sch n719启动异常

我的机子开机后就停在开机画面卡着不动了，怎么重启也不行。

我是在这之前把机子ROOT了，因为我的机子不支持google play,我就下了个google play商店，在打开后就卡了，重启后又试了一遍，又卡住了，又重启了一次后就这样了。

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
如果不能进入安全模式无法开机，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask