Question

上网的时候点瑞星杀毒卡住，进空间速度慢，这是怎么回事？

上网时点瑞星杀毒，一出来就卡住，关也关不掉，而且在qq上进空间、问问之类的，过好一阵子窗口才出来，但是内容还没出来。
怀疑是中了毒，可是杀毒却没有病毒。前几天玩qq飞车的时候老掉线。
这是怎么回事啊？！

Answer 1

您好，要是再遇到瑞星卡掉了，您可以到【任务管理器】【应用程序】【找到瑞星杀软】【结束任务】。这样就能够把它关啦。
出现这种情况，上网时点击瑞星卡住，有可能是您打开的进程太多啦，系统运行不过来。至于打开空间和玩qq飞车时老掉线，有可能是网络不稳定。
解决方法：
1：建议您杀毒时，尽量不要再其它进程或者少开其它软件和网页哈。
2：为了确定是否感染病毒，建议您使用瑞星在线查杀病毒。
3：若是确定没病毒啦，希望您对系统进行一次全方位的清理，可以使用卡卡小助手，360安全卫士等。清理一下恶意插件和流氓软件，修复一下系统漏洞等。
4：至于网络问题，有可能是这阶段网络出现问题，您可以问问电信的或者过些天再看看会不会这样呢。
希望对您有所帮助~~。

Answer 2

杀毒的过程中瑞星可能会占用计算机资源，所以你在做别的操作的时候有可能就会卡，在杀毒的时候不要在干别的事情。

Answer 3

你好：
如果你感觉电脑没问题，尝试重启一下路由，如果觉得是瑞星的关系，你先把瑞星卸载了，不保留用户配置，并且删除安装目录，看看是否会出现你说的情况，如果还是有，就说明系统可能出什麽问题了，进入安全模式下断网查杀，还不行的话只能重装系统了

Answer 4

如果打开瑞星全盘杀毒，那么电脑开启其他程序会慢一些，特别如果是老电脑，不是双核的话，会出现这种问题。如果电脑配置很好还出现这种问题，建议打开开始-所有程序找瑞星-修复-修复瑞星后再尝试