您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对安装程序不完成的情况此处较难通过您的描述来判别，而针对您的要求（提取安装包），通常可以解包固件后提取system/app中的应用安装包（为.apk文件），您可以尝试使用解压缩应用解压zip固件。
但此操作并不一定适用于所有固件，且针对部分应用可能无法在提取后正常使用，还请您了解。
您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 下载相关应用，如果您确实需要原始应用，且您未曾使用root操作或者您的系统存在异常而无法安装应用，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
如果您恢复后仍存在问题，您可以通过系统设置——存储查看存储详情，是否空间不足等；且如果您进行root操作或使用第三方固件，可能需要使用官方固件才能解决，而由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/112865.html
请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
尊敬的联想用户您好！
尊敬的联想用户,您好。
首先我们是不建议您对手机进行ROOT和刷机的。
1.ROOT之后会造成手机不稳定，一旦操作失误，手机将无法正常使用
2.官方的固件是经过大量的测试，能够稳定使用的
3.ROOT或者刷机之后会影响手机的保修
所以我们是不建议您对手机进行ROOT和刷机的；如果您在手机使用的过程中有任何问题，您都可以联系我们的手机售后进行咨询反馈；我们会有专门的工程师为您解决各方面的问题
您可以通过以下链接查询到手机售后的联系方式：
http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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