Question

Dell5470指纹设置不了

我的电脑型号是戴尔Vostro5470，改装WIN7后，生物特征设备找不到识别设备，提示我添加设备或者安装驱动，可是我已经安装了最新的驱动 怎么办？

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Answer 1

您好，
这种情况应该是您安装的驱动不匹配导致的。
驱动程序可以根据以下方法进行下载：
1、打开网址：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh；
2、输入您机器上的7位服务编码或者10-11位的快速服务代码定位您的机型；
3、将页面往下拉，选择需要下载使用驱动程序对应的操作系统版本，如windows 7 64bit；
4、在下方页面选择需下载的驱动，点击进行下载单个文件或者安装戴尔下载工具同时下载多个文件。
注：目前大部分芯片厂商均是以开发64位驱动为主。您务必使用IE浏览器，同时关闭安全软件以确保检测插件的顺利安装运行。
您可以参考以下方法详细操作：http://dell.benyouhui.it168.com/thread-2643398-1-1.html

Answer 2

您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动。然后安装，应该就能用了。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

追问

官网的驱动安装出错了怎么办？

追答

您可以参考下面的百度原创经验杂志，应该完全解决您的问题。谢谢您支持戴尔。
http://jingyan.baidu.com/magazine/5974
http://jingyan.baidu.com/magazine/7247
http://jingyan.baidu.com/magazine/6004
http://jingyan.baidu.com/magazine/7085
http://jingyan.baidu.com/magazine/6088
http://jingyan.baidu.com/magazine/6222
http://jingyan.baidu.com/magazine/7780
http://jingyan.baidu.com/magazine/10465

追问

你好，麻烦你能远程帮助我吗？ 安装官网下载的驱动的时候 突然没了、急啊 ！！！ 企鹅 7287021

追答

我这里不具备远程，QQ无法使用`

Answer 3

驱动不对去官网下载

追问

官网的驱动下载有2个 我安装上面那个的时候到这个界面就突然消失了

下面的那个安装成功了