Question

手机跑流量问题，严重的很啊！

我的手机是三星mage6.3的，我通过海卓上网大师把移动数据上网关了，现在怎么海卓还显示的我手机上的360手机助手跑流量了，每天都要跑大几百KB，我手机每个月没有送流量，怎么解决这个问题啊，急啊。

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，建议您：

1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

哎，能不能不这么官方！