Question

中国电子商务的实际运营情况是什么样的？

Answer 1

不仅几大电商巨头如淘宝、京东、凡客、卓越亚马逊、当当等销售额取得了巨大的增长，各种垂直领域的电商也如雨后春笋般遍地而起。在资本市场上，不仅京东获得了10亿美元级的投资，当当网也成功登录纳斯达克，这一切都说明了电子商务的火爆和人们对电子商务模式的接受和认可。但具有讽刺意味的是，上述几大电商巨头与众多垂直领域电商中真正盈利的凤毛麟角，大多数都还是在靠烧钱、靠资本市场的不断输血来开拓和维持市场。大的电商如京东、当当等靠大打价格战来拉拢客户，而像淘宝这样的中小电商平台则依靠假冒伪劣、侵犯知识产权、逃避税费等来获取利润。凡此总总，给人一个印象，目前中国电子商务市场并无可持续发展的内在核心动力和竞争力。
那么，在中国，电子商务是否就没有发展的空间了呢？笔者并不这样认为。如前所述，任何商业模式需要发展和持续均需要体现出其内在价值。那么基于互联网发展起来的电子商务则需要体现更多的互联网属性并发挥基于这种属性的价值。互联网从深层次上带给人们海量的信息以及信息的连接、交互，而从外在表现上则体现为沟通、碰撞和娱乐。因此，电子商务的发展是否能够充分展现出这些互联网的特点，从而满足传统商业模式所不能满足的消费者的需求，是电子商务能否成为传统商业模式必要补充甚至于逐步取代传统商业模式的关键所在。具体来说，传统商业模式只是比较单纯的满足消费者的单一需求，而电子商务则能借助互联网和IT技术很好的记录消费者的消费行为，分析消费者的消费习惯，并结海量的商品信息，对消费者的需求进行激发、引导，表现在可以为消费者提供更合理、更丰富的消费组合和消费选择，从而开发消费者的潜在需求，为消费者创造更大价值。同时，购物作为一种活动，本身具有休闲娱乐层面的价值，电子商务作为一种模式，应该充分发挥和传统商业模式的差异性，利用互联网交互性强的特点，充分满足消费者在购物的同时对休闲娱乐的需要。因此，在笔者看来，上述才是电子商务基于互联网最为核心的价值基础。
但现实情况却是，代表性的电商并没有着力于上述核心的价值基础，而将更多的笔墨投入到了渠道、仓储、物流建设等等和传统商业模式不分的领域，逐渐变得面目不清。当然笔者这么说并不是说在电商运营中，和传统商业模式相关的部分不重要，而是进一步强调电子商务作为一种模式的根基所在。只有我们坚持于这种价值根基，才不至于在火热的前行中走向歧途。