Question

电信10兆的网速为什么每秒才几十KB

为什么我一个人用10兆的宽带，为什么上网速度每秒只有几十KB要不就是零点零的KB。甚至有时候直接是0KB。。。这是为什么？是网络不稳定？还是被别人蹭网了？还是其他问题。。。。。几乎每天都是这样，不管是什么时候都是这样子。10兆的网速几乎最高的时候也就200-300KB。是被人坑了吗？

Answer 1

尊敬的用户您好，首先感谢您对中国电信的支持。如果您觉得您的宽带网速比较慢，请按照如下步骤进行检查和判断：
（1） 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢，如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢。
（2） 关闭您ADSL猫或路由器等网络设备无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢，您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码。
（3） 关闭您电脑上后台程序，尤其是一些P2P下载软件，这些软件在“盗用”您的网络带宽，建议关闭一些陌生的进程。
如果您有其他问题请继续在此平台提问，或登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！ 希望我的回答对您有所帮助。

追问

我把路由器恢复出厂设置了，现在上不了网了。怎么弄？可以连接路由器，但是打不开网页

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Answer 2

（1） 将电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致网速变慢，如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢。
（2） 关闭ADSL猫或路由器等网络设备无线功能，防止他人盗用或攻击无线网络导致网速变慢，若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码。
（3） 关闭电脑上后台程序，尤其是一些P2P下载软件，这些软件在“盗用”网络带宽，建议关闭一些陌生的进程。