Question

等下要去汽车4s店面试续保专员，可是我对这方面一点都不了解，很担心自己面试过不了，续保主要是要知道

等下要去汽车4s店面试续保专员，可是我对这方面一点都不了解，很担心自己面试过不了，续保主要是要知道哪些知识？求帮忙

Answer 1

再次购买的意思

续保主要是销售保险，续就是再次购买的意思  主要工作就是打电话邀约以销售的客户来店就行投保，至于客户来不来就是要靠后期的续保的知识以及培训了，至于应聘的时候最好说明有销售的功底（最好是电话销售）。

汽车4s店面试注意事项：

这个行业一线压力比较大，如果是销售呢，就要做好抗压准备，薪资会偏高一点，当然也都是跟业绩挂钩的。市场的话呢，一般要人活跃一些，对于新兴的创意和集客方式，包括一般的电脑ps，文字功底有要求。

财务则需要相关的证书了，没有经验一般从收银做起。售后的话呢分前台业务和车间技术还有配件仓库，前台业务的话呢也要耐心好，耐得磨，人热情主动一些，对车的了解可以后期培训。车间技术需要学徒比较长的时间，3年以上吧。

配件仓库责比较简单，收发货物，电脑操作即可。另外的行政客服岗位就只要耐心好一点，会基本电脑操作就行，基础知识都会有岗位培训。管理岗位分一线管理岗位和中层管理岗位，还有总经理，一线管理要求对自己所管部门业务有相当强的知识，无论销售还是售后。

中层管理岗位则对团队把控和客户开拓管控，对主机厂的沟通能力，还有对市场把控能力有相当高的要求。总经理则要对全盘操控、团队把控，整体市场规划、政策操盘等有较高得要求，还有对主机厂和投资人的沟通能力有较高的要求。

Answer 2

续保主要是销售保险，续就是再次购买的意思 主要工作就是打电话邀约以销售的客户来店就行投保，至于客户来不来就是要靠后期的续保的知识以及培训了 ，我也是在4S工作的忘采纳
至于应聘的时候最好说明有销售的功底（最好是电话销售）或者说你的朋友也在4S工作以后不会的可以向他多学习学习，关键还是看看谁面试你了
着装一定要正式，最好是要洗个头再去，给人的第一印象很重要，最好是普通话（毕竟主要是以电话邀约为主的）

追问

是必须要有车险的销售功底，还是无论如何只要做过销售就行

是必须要有车险的销售功底，还是无论如何只要做过销售就行

追答

请问是什么品牌的呢 ？ 一般是不需要车险的销售功底的，因为4S店都有合作的保险公司在那驻点的，续保专员的主要任务就是让客户过来 ，至于怎么续保，续那家保险公司的公司会进行培训的

追问

福特4s店

追答

没问题的 ，我们4S店隔壁就是福特4S店，面试主要就是给别人留下一个好的印象，其次就是谈吐

追问

主要是没有做过，对这方面不了解

保险方面可以说算是一巧不通

Answer 3

各大保险续险流程，基础保险知识

Answer 4

一些保险基本知识，交强险几座的多少钱，什么情况打几折，商业险有哪些，全险一般指哪几个，怎么折法

追问

没有做过保险，这方面不了解

追答

网上百度里一般都有，具体我也不是很记得

他还很有可能会问你，一般续保会遇到的一些问题，比如人家的怎么那么便宜，你的有什么优势，为什么要买你的之类

追问

还真不知道