Question

我的是三星s7572手机，之前一直用移动卡的，后来同时上了张联通卡上网

但在切换到移动卡就上不了网了，打开数据无反应，这什么原因怎么解决？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果无法进行数据流量上网，建议您尝试以下步骤操作：
1.检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2.检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3.请您更换其他电话卡尝试
4.也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

我也是用着款手机的，之前我也是摸索不清，你换卡换的不对，其实在你装卡的时候就要分清哪个是主，哪个是次，要不然在你手机上直接的选择卡1和卡2，只是选择以哪一个卡为主要的打电话而已！