若有固件/系统更新提示,但无法升级或升级过程中出现中断等情况无法继续升级,建议您:
1.检查平板电脑显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级平板电脑固件时,平板电脑需要设置为当前时间。
2.确定平板电脑有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器)。
3.检查平板电脑上网是否正常(WLAN或移动数据,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您通过WLAN上网方式升级)。
4.如果浏览网页正常,建议您换个时间段尝试。
5.如果依然无法通过FOTA方式升级平板电脑固件,建议备份平板电脑中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
您好:
根据您的描述,手机若有了新的固件,会有推送更新通知,固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统,使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照以下方法参考尝试:
1.通过FOTA升级:手机里设定--关于设备--系统更新--更新,以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级,也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask