联通擅自给用户开通套餐怎么维权
昨天下午联通客服打电话问我要不要开通随意玩上网套餐,我告诉他不需要,今晚上收到了扣5元套餐费,请问怎么维权啊?...
昨天下午联通客服打电话问我要不要开通随意玩上网套餐,我告诉他不需要,今晚上收到了扣5元套餐费,请问怎么维权啊?
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18个回答
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打联通消费者投诉热线，10015-转人工 ，明确告知不经过本人同意私自开通流量套餐，要求追回被扣除的费用。
2.基本上打这个电话，一说私自开通流量套餐他们就清楚怎么回事，他们第一会告诉你要不要帮你取消，就打算这样子事了。但是钱不能这么白白被扣，你可以要求扣除的费用必须退回，而且是退回现金给你或者最不济要退回到账户，必须能抵扣月租套餐的那种，其他的全部不接收，如果不同意，直接上工信部-电信投诉！
真搞不懂联通营销这么垃圾，天天打电话骚扰自己的客户，自己2个联通电话，全部在不知情的情况下被开通流量套餐。
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2018-09-07 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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如未经您同意，联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况一般与以下几个原因有关： 1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务； 2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理； 3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单； 4.由于您错误操作造成定制或点播了业务。 由于业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系号码归属地联通工作人员或前往营业厅进行核实。
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联通真的会乱扣费。只怕你不上钩，所有兑换了4G‘免费`流量的用户一定要记得时常查一查，你用的流量是不是真的免费!我已经被联通玩过n次了，每次都以退费结束。你千万别以为给你退了费就万事大吉了，当心，刚退完费马上就会扣你的费。不及时上网查你的亏就吃大了。还有，你听说过在wifi下会出现流量费吗？联通客服助理告诉你：为了避免这种情况，在wifi状态下你要关闭数据网络，而且她自己就是这么做的。可笑不？联通公司以为除了他们全天下人都是白痴。
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手机营业厅上先投诉！一般第二天会给你打电话解决这个事情，不过我不满意她的解决办法，说是给我退415块钱，是以预存话费形式，不懂什么叫预存话费形式。说是只能通过语音电话短信流量这些方式来消费，其他的不行？凭什么？
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直接联系联通客服 就说帮你开通的客服私自开通套餐 让他取消 并且举报他
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