Question

请问为什么重置出厂设置后手机就开不了机了？？

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。

建议您尝试以下操作：

1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。

2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

3、将电池取出，使用万能充对电池充电30分钟左右后，放入手机，测试能否正常开机 

4、若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试。

5、若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。

6、如果不能进入安全模式无法开机，请携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。

服务中心查询网址：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

好的，我明天去看看，灰常感谢

追答

祝您生活愉快

Answer 2

1、重置手机后无法开机时因为系统问题，也就是系统文件缺失或者故障，可以尝试用卡刷的方式刷机：
首先，在官网或者其他rom资源网站下载适合手机型号的系统安装包。
第一步，先把手机关机，然后按住HOME和电源键重新开机(要一直按着，出现logo也别松手，还有HOME键就是手机上那个一按就回到桌面的键子)，手机这样开机后会进入cwm刷机模式。
第二步，清理数据和缓存，依次选择wipe data/factory reset和wipe cache partition，用音量键选择，按HOME键确定，然后手机会变成另一个页面，选择此页面的YES。
第三步，以上两项清理完，选择install zip from sdcard（从SDcard上安装zip升级包）。选择后手机会进入到内存卡里。
第四步，选择choose zip from sdcard（从内存卡选择zip包）。
第五步，选择安装包，选择YES。
2、如果卡刷也无法开机，也有可能是硬件的问题，建议到专卖店维修。

Answer 3

这个可能是由于手机的系统损坏造成的，需要重新刷机才行。