步步高vivoy19t卡死了该怎么办

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vivo
2018-07-24 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:
1、先对手机充电20分钟,然后长按开机键30秒看能否将手机正常开机。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、使用读卡器挂载SD卡连接电脑,在电脑端进入vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡,然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认,再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认,等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以去当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
柒兮tIE1
2014-05-01 · 超过61用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:173
采纳率:0%
帮助的人:58.4万
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我的步步高y19t四核处理智能手机,6月10号买的,到7月15号最近这几天,出现过3次黑屏死机现象,半小时后才适着能开机。请问是哪里不好?这才用了一个月多点,花了1998元买的。
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