Question

i9228手机不充电的时候，电池还是一会充电一会儿不充电，关机必须充的电才能关机，这是怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您：
1.重新开关一下手机
2.可以检查下充电接口是否有异物或进液现象。
3.把电池取出，用橡皮清洁触点后，重新放入手机充电观察或者更换电池查看。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.可以检查下充电接口是否有异物或进液现象。
2.把电池取出，用橡皮清洁触点后，重新放入手机充电观察或者更换电池查看。
若依然有此情况，建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

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