Question

戴尔INSPIRONM4040，刚买几个月，开机后长时间不用就会自动黑屏，而且不能打开，必须强制关机重启

Answer 1

您好：
戴尔INSPIRONM4040下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

您好：
下面的办法您可以参考：
目前的情况是，因为XP操作系统目前停产太久，芯片厂商均已经不再提供相关驱动。所以您使用XP系统已经不能适应戴尔的机子了。建议您更换W764位系统就好了。
如果您需要安装正版系统，请尽快和戴维服务站人员联系咨询：
固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

关于这个问题,计算机的睡眠功能（长时间无操作后自动启用睡眠功能，属于节能功能。在电源管理中可以设置）

Answer 4

重装系统