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请问您咨询的手机型号具体是什么呢?请问您的手机是否为最新版本呢,您可以在手机设置-通用(更多设置)-系统升级-立即检查更新看看,如果有升级版本那建议您升级试试看;若已经是最新版本建议将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用(更多设置)-恢复出厂设置-还原所有设置,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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