note3手机系统自带的播放器为何不能播放MP3音乐格式？怎么解决？
3个回答
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您好：
根据描述，建议：1、重新下载MP3格式音乐尝试播放是否正常。2、如安装了第三方音乐播放软件请卸载。3、将手机恢复出厂设定尝试（排除软件原因引起）：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-一般-重置-恢复出厂设定）。若问题依然存在，请携三包凭证和手机到当地的三星服务中心检测。三星服务中心官方查询网址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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