Question

天猫买到假耐克鞋怎么办

双11在 天猫买到假鞋怎么办， 卖家不理不睬，我申请了7天无理由退货，卖家也不反应，我是直接把假货发给卖家可以吗。

Answer 1

亲，若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦：

 ①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。

 ②如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。

温馨提醒：

淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明

买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：

第一步：在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】

第二步：进入举报页面后选择：【出售假货】的选项，发起举报。

举报发起成功后，可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。

Answer 2

淘宝新手？卖家没反应的话，到一定的限定时间会默认为同意的，同意以后你询问卖家的地址，邮寄就可以了，，，假如卖家还是不理你，也不用担心，因为卖家同意退货后会自动出退货地址，按照地址邮寄就可以。你多看看规则 ，这种小问题自己可以搞定的话，就不要来百度知道了，，

追问

额- -！ 谢谢你的回答，我跟卖家发信息，他都是自动回复的 自动回复里有地址，我是现在发货给卖家，还是等时间默认到了在发呢。

追答

当然等卖家同意退货了在邮寄。。。。。不用着急，你的钱在支付宝呢，还没到卖家那里，，，而且你是从淘宝商城买的吗，，淘宝商城买到假货是赚到啊，可以申请假一赔三 具体你去看淘宝商城的细则 说的很清楚的 恭喜了

Answer 3

申请退货之后要等待卖家同意退货才能把商品通过快递发给卖家，不然如果你发完货卖家拒绝退货那就悲剧了。

追问

我申请了，但是卖家不理。。怎么办

追答

卖家一直不理的话10天之后会自动同意退货，到时你就可以寄回商品了。

追问

谢谢！！

追答

大哥，你提问完也要采纳一下啊，回答问题不容易

Answer 4

收货之后的15天以内可以在淘宝页面投诉，过了15天，蛋疼了~~~~~~