再试一个360的重装大师后，感觉不好用，就是用来360的还原系统，在还原过程中，出现关机自启后，360自动
您好，感谢您选择惠普产品。
1、这个情况很可能是由于使用360软件没有还原成功造成的。笔记本出厂前并没有对驱动精灵第三方软件进行过测试，是无法保证它的稳定性和准确性的。请您回忆一下最近除了还原系统外，您是否也进行过其它方面特殊操作，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存），如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。
2、您现在无法进入系统，请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统，请您尝试进入“安全模式”，如果您是之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的，您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。
3、如果不好用，建议您在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题，建议您可以保存数据后，使用其它正规的系统光盘来重新安装操作系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
按F10没反应
您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
1、请您确认一下，您是在刚刚按下电源键后，马上“连续”按“F10”键来尝试进入BIOS的吗？
2、请问您最近进行过硬件改动吗？
3、麻烦您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供相关建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
