Question

什么是质量管理体系？

Answer 1

任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。ISO 9000是国际上通用的质量管理体系。
质量体系是为了实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源（引自ISO8402-94）。
彼此间是相对独立的，但其间又有相互依存的内在联系。程序是组织结构的继续和细化，也是职权的进一步补充，可使组织结构更加规范化，起到巩固和稳定组织结构的作用。程序和过程是密切相关的。有了质量保证的各种程序性的文件，有了规范的操作手册，才能保证检验过程高质量完成。质量管理是通过对过程的管理来实现的，过程的质量又取决于所投入的的资源与活动，而活动的质量则是通过实施该项活动所采用的方法（或途径）予以保证，控制活动的有效途径和方法制定在书面或文件的程序之中。

追问

你说，作为一名质量人员，应该要掌握哪方面的意识

追答

质量管理人员应具备的十大意识：
1、团队意识；2、管理意识；3、协作意识；4、全局意识；5、服务意识；6、公正意识；7、现场意识；8、学习意识；9、创新意识；10、细节意识。
具体内容参考：http://www.doc88.com/p-911954222647.html

Answer 2

在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
体系：相互关联或相互作用的一组要素。
管理体系：建立方针和目标并实现这些方针和目标的体系。
组织：职责和权限得到安排的一组人员及设施。
质量：一组固有特性满足要求的程度。
特性：可区分的特征。
要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
质量管理体系：在一组固有的可区分的特征满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度方面指挥和控制职责和权限得到安排的一组人员及设施的，建立方针和目标并实现这些方针和目标的，相互关联或相互作用的一组要素。

Answer 3

在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

Answer 4

以提高和保证产品或者服务的品质为目的，以确定的合适的制度和程序为准则，以书面记录为方式，全员理解并参与的提高企业竞争力的综合管控方案。

Answer 5

保证产品质量问题的一系列活动所制定的系统工程