Question

DELL 1420笔记本电脑，耳机有声音，扬声器无声音。

DELL 1420笔记本电脑,xp系统,不装驱动,扬声器能发出windows警告音,音乐放不出声音。装官方驱动后，耳机有声音，扬声器没声音。用官方的测试程序检测，扬声器可以发生，进入系统就没声音，扬声器没有静。

Answer 1

请按照下面的方法检查和测试一下：
1.用鼠标选择桌面任务栏右边的扬声器图标，右击鼠标，在出现的快捷菜单中选择“打开音量控制”，会出现“主音量”窗口，在“选项”菜单中，点击“属性”，在出现的“属性”窗口中将“麦克风音量”选项前的方框中打√，然后按“确定”。返回“主音量”窗口，将“麦克风音量”按钮往上调大，并注意在下方的“静音”选项前是否有√，如有，应将此√去掉;
2.进入“控制面板”（从“开始菜单”-“设置”-“控制面板”），在“控制面板”窗口中
选择“声音和音频设备”，打开此窗口，选择“语声”，在该窗口的下方点击“测试硬件”按钮，再按照提示，一步一步进行，如果你的连接正常的话，通过此测试，你的麦克风应该会有声音的。

Answer 2

您好：
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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