Question

小米手机2突然主页键失灵，按键没反应怎么回事？如何解决？谢谢

Answer 1

可能是系统宕机或者是硬件故障。

解决方法：

1、重启手机，观察手机的虚拟按键能否继续使用。

2、进入recovery模式，手机在完全关机状态下，同时按住音量上+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）。

3、进入recovery模式后，选择wipe data/factory reset（清空数据/设定工厂模式）即可清理数据，清理完成便可重启手机。

4、还没有解决问题的话，可以送到当地客户服务中心，让工作人员检测维修。

延展回答：

恢复出厂设置。我手机功能键失灵后我离开咨询了客服，客服说恢复出厂设置，recovery，下载最新版本完整包，可以先试试，看看是系统还是硬件的原因，如果不行，那么设置悬浮球应急。

在小米桌面下拉工具栏，点击【设置】，找到系统和设备，点击【更多设置】。

在打开的更多设置里找到【悬浮球】，点击【打开悬浮球】，蓝圆色变亮，手机桌面就会出现一个圆环的悬浮球了，

悬浮球默认有5个功能键，包括桌面键，任务键，锁屏，截屏，返回键，包括了失灵的三个键，可以根据实际需求进行自定义。

点击【自定义菜单】，如要更换任务键那么点击【任务键】，更改为【数据】，点击数据，然后返回，任务键就变成数据了。

Answer 2

先三清试试如果不行就去售后检测。 估计是软件有冲突，先备份下重要资料然后清空数据，之后先不要恢复数据看看能否解决 清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空...

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Answer 3

嗨！

估计是软件有冲突，先备份下重要资料然后清空数据，之后先不要恢复数据看看能否解决
清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）。
之后先不要恢复软件看看手机是否正常、
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