Question

我的三星手机为什么来电不能显示号码和人名？

全都是未知，，，，我开了来电显示了。而且打电话的都是通讯录里面的人，我的三星手机型号是GT-I8558

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的手机接听电话不显示联系人姓名，建议您：
1.在手机中新建联系人测试。
2.如果可以正常显示，可能是手机卡的问题，请您更换其他存有联系人的手机卡尝试。
3.建议您查看手机里是否安装了相关的第三方软件，请你卸载该软件后尝试。
4.核实对方是否使用了第三方网络电话软件，可能会出现来电显示未知现象。
5.如果依然无法正常显示，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

短信和来电不能显示姓名：某些时候：一个姓名下，只能对应一个号码，若这个人有两个号码，就必须再建一个名片，而且名字不能相同，
1：一个名片里，不能有两个以上的电话号码；
2：两个不同的名片下，不能有相同的号码
3：SIM卡里的名片不能和手机名片夹重复，也就是说，一个名片不能同时在SIM卡和手机名片夹：
4：若号码有前缀+86，将86去掉。
解决方法： （必须满足以上条件）
1：并不是所有的名片都出现这个问题，建议不显示的名片就在SIM卡上删掉，只存于手机上；
2：终极方法：所有号码存手机名片里，然后删除全部SIM卡名片；
3：查看SIM卡名片：进入名片夹--选项--SIM卡名片--SIM卡电话簿

Answer 3

来电显示要在运营商那里办理，每月6元。你办理电话卡的时候没办来电显示吧？你可以换部手机试试就知道了。

Answer 4

三星手机来电不显示号码和人名的原因：

某些时候：一个姓名下，只能对应一个号码。具体包括以下几种：

1. 一个人的名片中，不能有两个及两个以上的电话号码；

2. 两个不同人的名片下，不能存在有相同的号码；

3. SIM卡里的名片不能和手机名片夹重复，换一句话来说就是，一个名片不能同时在SIM卡和手机名片夹中存在：

4. 如果手机号码有前缀+86，将+86去掉。
   
   

解决三星手机来电不能显示号码和人名的具体方法是： （必须满足以上条件）

1. 并不是所有的名片都出现这个问题，建议将来电时不显示的名片从SIM卡上删掉，只存在手机名片夹上；

2. 终极方法：把所有的号码都存手机名片夹里，然后将SIM卡上的名片全部删除；