Question

你好，我的华硕K55VD装了招商网银键盘被锁死，如何解决？

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好！

这个问题是旧版本ATK驱动和触控板驱动问题导致的，建议参考以下方式卸载驱动并下载更新：

1、请您进入控制面板——卸载程序找到ATK package和ETDware这两个软件，然后先卸载这两个软件，卸载过程会提示重启，先不要重启；
2、如没有找到ETDware这个软件，请您右键【计算机】——管理——设备管理器，展开【鼠标和其他指针设备】，找到带有clickpad或者ASUS字样的设备，选中它，右键——卸载，在弹出界面勾选【删除此设备的驱动程序】；
3、重启您的电脑；
4、下载新版ATKACPI驱动安装，Windows7 64位下载地址：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/ATKPackage/ATKPackage_Win7_64_Z100020.zip

5、下载安装最新版的触摸板驱动程序，Windows7 64位下载地址：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Touchpad/SmartGesture_Win7_64_Z1032.zip

6、以下链接是K55VD所有驱动程序下载页面：http://www.asus.com.cn/Notebooks_Ultrabooks/K55VD/HelpDesk_Download/

打开此页面之后，点“驱动程序&工具软件”-----select os选择系统版本。

公用程序----ATKACPI驱动，如下图：

Answer 2

你也好，可以去售后解决一下