Question

天语U86手机经常死机，自动开关机是怎么回事？

我的天语U86手机最近一段时间总是死机，只有把电池拿下来才行。有时候开着机，又从新播放一次开机的动画，接着就是开机的状态了。这是怎么回事？？？？我用杀毒软件杀过毒了，没有。而且卡里的东西也比较少，软件也不多。怎样才能不让??? PS：曾经有一段时间也这样，后来自己好了就没有管他。
@天语客服

Answer 1

您好，
根据您的描述关于手总是死机建议您一下操作:

1、操作什么功能时出现的死机

2、若是在正常操作手机菜单时有死机现象是否操作过快
3、查看是否是第三方软件的兼容性问题，打开的程序是否过多，建议关闭后台程序试用。
4、建议通过手机中的安智市场的应用中心下载第三方应用，如果通过其他渠道下载建议手机定期查杀病毒，优化手机内存，清除缓存试用
5、以上方法还不能正常使用,建议备份资料恢复出厂设置尝试
6、如果还是不能解决，建议您送修到天语售后服务中心检测，

天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~